Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, informamos a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales en este sitio web.

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos tratar los datos personales que el usuario nos facilite voluntariamente a través de formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico, llamada telefónica u otros medios de contacto.

Los datos tratados pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Localidad o zona de recogida/entrega.
• Información relacionada con el dispositivo o reparación solicitada.
• Mensajes, consultas o comunicaciones enviadas por el usuario.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

• Responder consultas realizadas por el usuario.
• Gestionar solicitudes de presupuesto.
• Prestar servicios de reparación, diagnóstico, recogida o entrega.
• Contactar con el usuario en relación con el servicio solicitado.
• Gestionar opiniones, reseñas o valoraciones enviadas por los clientes.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas cuando corresponda.
• Analizar el uso de la web mediante herramientas de medición, siempre conforme a la configuración de consentimiento de cookies.

4. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales puede ser:

• Consentimiento del usuario: cuando el usuario contacta voluntariamente o acepta el uso de determinadas cookies.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando se solicita un presupuesto, reparación o servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar datos por motivos fiscales, contables o administrativos.
• Interés legítimo: para mantener la seguridad de la web, prevenir abusos o responder comunicaciones relacionadas con servicios solicitados.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, prestar el servicio contratado y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Una vez finalizada la relación o solicitud, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

6. Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

No obstante, algunos datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento de la web o la prestación del servicio, como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, analítica, mensajería o herramientas de comunicación.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.

7. Uso de WhatsApp, correo electrónico y formularios

Si el usuario contacta con ANTECH mediante WhatsApp, correo electrónico o formulario web, los datos facilitados serán utilizados únicamente para responder la consulta, gestionar el presupuesto o prestar el servicio solicitado.

El usuario debe evitar enviar datos especialmente sensibles que no sean necesarios para la reparación o consulta solicitada.

8. Cookies y herramientas de terceros

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando el usuario lo autorice, cookies analíticas o de terceros.

Entre las herramientas que pueden utilizar cookies o tecnologías similares se encuentran Google Analytics, Google Tag Manager y servicios integrados de terceros como YouTube, en caso de que se muestren vídeos o contenido embebido.

Las cookies analíticas o de terceros no deberían instalarse sin el consentimiento previo del usuario, salvo que legalmente puedan considerarse exceptuadas conforme a la normativa vigente.

El usuario puede obtener más información, aceptar, rechazar o configurar las cookies desde la Política de Cookies.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, cuando correspondan, enviando una solicitud a: info@antech-site.es.

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir identificar al solicitante.

10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Seguridad de los datos

ANTECH aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

12. Cambios en esta política

ANTECH puede actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: junio de 2026.

Para cualquier duda sobre privacidad, puedes contactar con nosotros en info@antech-site.es.